Ministerstvo financí

Title, type and description of public contract

• Title: Servisní podpora pro ORACLE
• Type of public contract: Services

Brief subject description:
Předmětem plnění této veřejné zakázky je závazek dodavatele poskytovat zadavateli podporu programového vybavení Oracle, a to do maximálního počtu 2 databázových instancí verze Oracle Database 18c Release 1 a novějších, přičemž tato technická podpora zahrnuje tyto činnosti:
a) instalace a implementace databázových technologií Oracle;
b) systémová pomoc v oblasti databázového prostředí;
c) ladění databází a aplikací;
d) migrace a upgrade databází a aplikací;
e) vytváření a úprava ovládacích prvků a skriptů pro běh databáze Oracle;
f) návrhy a vytváření skriptů pro zálohování databáze;
g) administrativní jednorázové manipulace s databázemi;
h) Incident & Problem management;
i) On-site zásahy v lokalitě VZ II, Za Viaduktem 8, Praha 7 - Holešovice;
j) Dokumentace změn a nastavení.

Rozsah a obsah technické podpory je blíže specifikován v Příloze č. 1 Návrhu smlouvy – Technická specifikace, čl. 2.1 „Činnosti technické podpory“, která tvoří nedílnou součást zadávací dokumentace.

Poskytovatel se zavazuje zajišťovat technickou podporu databáze Oracle v následujících formách:
a) Reaktivní služby– zajištění dostupnosti Hotline s dálkovou podporou sledování vývoje řešení, eskalační management, poskytování dálkové podpory s garantovanou reakční dobou, řešení incidentů (dále jen „pohotovost“);
b) Proaktivní služby – prováděním on-site zásahů a poskytováním konzultační služby v rozsahu 100 člověkodnů (MDs) během celé doby platnosti smlouvy, tyto služby jsou poskytovány v potřebném rozsahu na vyžádání objednatele a za podmínek stanovených dále smlouvou bez ohledu na počet vzniklých incidentů.

Způsob poskytování jednotlivých forem technické podpory je podrobně upraven v Příloze č. 1 Návrhu smlouvy – Technická specifikace, čl. 2.2 „Forma zajištění technické podpory“.

Procedure type, estimated value

• Procedure type: open procedure
• Public contract regime: above-the-threshold
• Estimated value: 8 000 000 Kč without VAT

Contracting authority

• Official name: Státní tiskárna cenin, s.p.
• CRN: 00001279
• Postal address:
  Růžová 943/6
  110 00 Praha 1 - Nové Město
• Contracting authority profile identification in VVZ: 356596

Contact address

Tenders or requests to participate submit to:
prostřednictvím elektronického nástroje E-ZAK (https://mfcr.ezak.cz)

Contact